Informativa sui resi e rimborsi.

Il nostro intento è di garantire un’esperienza di acquisto sempre omogenea ed efficace in qualsiasi momento. Purtroppo siamo a conoscenza del fatto che delle volte potrebbero esserci dei reclami riguardo i nostri prodotti.

Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi esercitare il tuo diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro trenta 15 giorni dal giorno in cui hai ricevuto gli articoli acquistati inviandoci una richiesta di reso dall’area “Contatti”.

I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro quattordici 15 giorni dalla tua comunicazione del recesso.

I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere indicato da noi o tramite altro spedizioniere, solo dopo averci contattato nell’area “Contatti” ed aver ricevuto una nostra email di conferma.

CONDIZIONI PER IL DIRITTO DI RECESSO

 Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

1 – Essere entrati in contatto con gli unici recapiti ufficiali nella sezione “Contatti” o rispondendo alla conferma d’ordine entro trenta 15 giorni dal ricevimento del prodotto.

2 – i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;

3 – i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale o astuccio;

4 – i prodotti vanno resi in una sola spedizione. Ci riserviamo il diritto di non accettare articoli di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;

5 – i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro quattordici 15 giorni dalla data di comunicazione del recesso.

La possibilità di reso degli articoli è esclusa in ogni caso se il prodotto è stato personalizzato o fatto “su misura” sotto richiesta del cliente.

Se hai rispettato tutte le condizioni richieste,  ti rimborseremo il prezzo dei prodotti acquistati ad eccezione delle spese di spedizione.

Dopo che avremo ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso viene erogato nel più breve tempo possibile e comunque entro quattordici 15 giorni dal ricevimento del reso, sempre che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.

Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

1)  Carta di credito/debito: il tempo di rimborso dipende dalla società di gestione della carta di credito/debito, ma normalmente avviene entro due estratti conto;

2) PayPal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall’istituto della tua carta di credito/debito;

3) Bonifico bancario: il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dall’accettazione del pagamento.